任意整理の完済後には債権者から連絡が来る？完済証明書が必要となるケースや発行方法

任意整理後の返済が終わったものの、「きちんと完済できているのだろうか？」などの不安を抱く方も少なくないようです。

任意整理の完済後、債権者から連絡が来ることは基本的にありません。ただし、完済証明書がもらえることがあります。

また、完済後もブラックリストは5年続きます。このブラックリストが解除された際も連絡は来ません。

このページでは、このような任意整理をして完済した後の連絡等について、弁護士が解説します。

監修

弁護士法人サンク総合法律事務所
弁護士　堀川民人

任意整理完済後に債権者から連絡は基本的に来ない

任意整理した借金を完済した際「完済したことを知らせる連絡」が債権者から来ることは、原則としてありません。

予定どおりすべての債務を返済すれば、その時点で債権者との関係も終了します。

特別な事情がない限りは、債権者から電話連絡が来ることはないでしょう。

なお、弁護士や司法書士を通じて返済をしていた場合は、債権者ではなく専門家の事務所から連絡が来ることはあるでしょう。

任意整理後の返済が終わったあと、債権者から「完済証明書」が送られてくることはあります。

完済証明書とは、その名のとおり借金の返済が完了し、残債がゼロであることを確認するための書類です。

この他に、初回の契約時に交わした「金銭消費貸借契約書」が完済時に届く場合もあります。

電話などはないまま郵送で送られてくることも珍しくないため、家族に内緒で任意整理をした方は、家族に見られないよう、事前に債権者に伝えておくとよいでしょう。

弁護士に任意整理を依頼している場合であれば、書類の送り先を弁護士事務所に設定することもできます。

完済証明書について詳しくは以下の記事でも解説しているので、ぜひあわせてご覧ください。

詳しい記事はこちら！

任意整理の完済証明書とは？完済するとどこに送られてくる？

完済証明書の発行を自ら行うべき法的義務は原則としてありません。

例えば、貸金業法18条も、預貯金口座への払込みなどの一般的な弁済方法による場合は、民法４８６条と同様に、弁済者による請求があって初めて受取証書の交付義務が生じることとされています。

なので、完済証明書が債権者から必ず送られてくるとは限りません。

債権者によって対応が異なるため、送付されて来ず、証明書類が必要な場合は債権者に連絡し、発行方法を聞いてみましょう。

完済証明書は、郵送（紙の書類）での受け取りのほか、Eメールに書類を添付して送ってもらう方法もあります（貸金業法１８条４項は弁済者の承諾を要件としています）。
完済証明書の代わりに「残高証明書」といった書類になる場合もあり、債権者によって記載内容や書式が異なります。

そもそも完済証明書という言葉自体、法令用語ではありません。手続きにかかる日数としては、1週間～10日ほど見ておきましょう。

多くの債権者は無料で完済証明書を発行してくれますが、手数料がかかることもあるため事前に確認しておくのが賢明です。

任意整理を行うと信用情報機関に事故情報が掲載されます。いわゆるブラックリストに載ったのに似た状態です。

ブラックリストの掲載は任意整理で完済した後、約5年続きます。

その間はローンやクレジットカードなどを使えないことが多いです。

約5年が経過すると事故情報が信用情報から消えますが、その連絡が信用情報機関やクレジットカード会社などから来ることはありません。

事故情報が削除されたか知るには、自ら信用情報の開示を信用情報機関に対して請求する必要があります。

国内の代表的な3つの信用情報機関の開示請求の方法は以下のとおりです。

任意整理後に借金を完済しても、債権者から連絡が来るとは限りませんので、ご自身で債権者に返済をしているのであれば、最終返済日がいつかは自分で管理しましょう。

また、完済証明書が届くことはありますが、自宅にいきなり届いてしまう可能性もあります。

家族に内緒で借金トラブルを解決した場合、最後の最後でバレてしまう可能性もありますので、自宅への電話や郵便物の発送を避けたい方は、あらかじめ先方に相談しておきましょう。

場合によっては、債権者側が連絡方法について配慮してくれる可能性があります。

ブラックリストから消去されるタイミングも同様で、信用情報期間から連絡が来ることはありませんので、必要であればご自身で確認をしましょう。